Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Certificadix S.L.
• CIF: B71552038
• Domicilio social: Av. de Guipúzcoa 40, Oficina 17, 31012 Pamplona (Navarra)
• Email: rgpd@certificadix.com

Delegado de Protección de Datos (DPD): Iñigo González Larrainzar — dpo@certificadix.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios de contacto y registro:

• Nombre y apellidos
• Dirección de email
• Nombre de la asesoría o gestoría
• NIF/CIF de la empresa
• Teléfono (si lo proporcionas)

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu solicitud de contacto o demo
• Gestionar tu registro y cuenta en la plataforma
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Facturación y gestión administrativa

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito al enviar los formularios y, en el caso de clientes registrados, en la ejecución del contrato de servicio.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes servicios que pueden tratar datos como encargados del tratamiento:

• GoCardless — procesamiento de pagos SEPA
• Firebase (Google) — autenticación de usuarios
• Resend — envío de emails transaccionales

6. Plataforma SaaS — Arquitectura de datos

En la plataforma Certificadix, cada asesoría recibe un servidor VPS dedicado. Los datos de los clientes de la asesoría se almacenan exclusivamente en ese servidor dedicado. El servidor central (Control Plane) solo almacena datos de facturación y metadatos del servicio, no datos de los clientes finales de la asesoría.

La asesoría actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. Certificadix actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a rgpd@certificadix.com o al Delegado de Protección de Datos en dpo@certificadix.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado AES-256-GCM, HTTPS, firewalls, auditoría de accesos y aislamiento de datos por servidor dedicado.